679.第679章 他明白自己的心

r />     萧绪闻言脸色一沉，自己有他说的那么差劲吗？

    于是话不投机半句多，萧绪冷哼一声就离开了。

    唯有林风奕独自留在厅里，乐不可支。

    千年难遇萧绪他如此窘迫的样子，若是凌风在就好了，一同来观赏，下次想再见他与平日截然相反的模样可就难了。

    不过林风奕心里还是挺钦佩楚倾颜，改变了好友多年的脾性，让他动了那一刻千年寒冰的心。

    这时候，一个下属走了进来禀报道。

    “大人，昨晚官差抓了两个在名满楼闹场的人。”

    林风奕站起身，随口道，“这种事情你们来处理就好，不必再告知于本官。”

    “大人，主要是这两人的身份有些特殊。”下属支支吾吾地道。

    “哦？如何特殊法？”林风奕皱眉。

    身为这年纪轻轻就当上了江南府尹的下属，很早就知道这位大人，不喜欢别人拿身份说事，只是他觉得这件事很头疼，因为这两人来头都不小。

    “大人，一位是刘贵妃娘家的嫡亲弟弟，一位是江南花家娘家的公子。”

    林风奕听到第二个人的身份，不禁挑眉，貌似这花家表亲公子没少犯事，而且每次出事他家表姐都要来跟他闹腾，想起那张牙舞爪的小狐狸，林风奕莫名觉得头疼了。

    “先晾他们一日，明日本官再处理。”

    见自家大人发话了，那官员立即欢喜地应下，只要大人出手，没有什么就解决不了的。

    而这时候，楚倾颜和花袖里已经寻了一个地方坐下，正是茶馆的雅间。

    “不知楚公子看完后有什么高招？”花袖里似笑非笑地道。

    楚倾颜也不打算和她拐弯抹角，直接道，“方才我已经逛过芙蓉阁和香粉阁，也做了对比，其实你们的产品不论是成色还是质量，都是不相伯仲的。可是为什么会引起两家销售的差异，我觉得是这两种原因。”

    花袖里虽然从一开始出现就保持着疏离模样，但是此时也不由竖起了两只耳朵。

    “第一，你们的服务态度简直是太糟糕了，没有热情度，销售本就是服务行业，若是不能让客人愉悦地购买，便可以说是失败的。而且待人有差异，虽然逛胭脂水粉店是女子的专长，男子似乎基本不涉足，但是也不能因此而将这潜在顾客给拒之门外，说不定人家想要买点东西送给自己的妻女，妹妹，长辈或者晚辈。”

    刚说完第一点，花袖里就已经忘了手中还拿着茶杯，微讶地看向她，而东庭望玉也忍不住露出一副赞扬的笑意。

    “第二点，你们的陈列有问题，产品的摆放应该和它的功效和其他产品的功效搭配起来，还需注重产品的包装，以及视觉的冲击美感。你们摆放没有章法，而且杂乱，不容易让顾客挑选出自己想要的东西，再来你们没有固定的几款推荐产品，所以若是顾客需要你们的意见，你们的伙计提供的参考也会让顾客眼花缭乱。”

    “综上所述，便是我得出的结果。”楚倾颜摊手。

    她之前曾经利用过暑假在大型品牌专柜里兼过职，所以很明白该如何避免在服务过程中出现的差错。